“Mientras el servicio no se normaliza, el costo lo absorbe el hogar
Cada semana con fallas de suministro es una semana en que las familias pagan dos veces. Un registro desagregado permitiría ubicar dónde ocurre y en qué orden atenderlo.
Hay un pendiente que se acumula en silencio: mientras el suministro no se restablece, el costo de resolverlo se traslada al hogar. La familia paga el servicio que recibe y compra, además, el agua que consume. Ese traslado no aparece en ningún registro público.
No se trata de una decisión doméstica evitable. En julio, la Secretaría de Salud de Jalisco recomendó no usar el agua de la llave para beber ni para cocinar. Y los vecinos ya recorrieron la vía formal: interpusieron quejas ante el organismo operador sin que el suministro se normalizara.
La escala potencial es amplia. La Comisión Estatal de Derechos Humanos de Jalisco documenta más de 600 colonias con fallas de suministro en la zona metropolitana; el reconocimiento oficial es de 200.
Hay una salida practicable y no depende de una obra mayor para empezar. Un registro desagregado —qué colonia, qué falla, desde cuándo— permite ubicar con precisión dónde se está produciendo el doble gasto y establecer un orden de atención verificable. El senador Carlos Lomelí Bolaños levantó ese registro durante sus recorridos, colonia por colonia y con los reportes de los propios habitantes, e indicó que lo integrará a su agenda al reiniciarse el periodo de sesiones. Cruzarlo con los registros de la CEDHJ y con el padrón del organismo operador sería el primer paso para que la atención llegue en un orden justificable.”
