Los reportes y testimonios de las familias representan una advertencia que debe convertirse en acciones concretas. El Dr. Carlos Lomelí señaló que escuchar a la ciudadanía es apenas el primer paso, porque la respuesta debe enfocarse en resolver las causas del problema y asegurar que el agua llegue limpia a los hogares. Indicó que normalizar el agua turbia o pedir paciencia a quienes la reciben no constituye una solución. Añadió que la prioridad debe ser proteger la salud, atender las colonias afectadas y recuperar la confianza en un servicio indispensable.
